根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和婺城區(qū)人民政府《政府信息公開工作實施意見》，特向社會公布2017年度城中街道信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復議和行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題及改進情況共七個部分組成。如對本報告有任何疑問，請與城中街道辦事處黨政辦聯(lián)系（地址：人民東路101號；郵編：321000；電話：82323965；傳真：82323969）。

　　一、概述

推進政府信息公開是城中街道貫徹落實《條例》的重要舉措，是深入推行政務公開，轉變職能，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設五型機關的一項重要工作。2016年及時更新了機構簡介、領導班子、機構設置、工作規(guī)則、部門文件、規(guī)劃計劃、人事任免、公告公示、廉政建設、文明創(chuàng)建、應急管理、工作動態(tài)、舉報投訴、公開指南、監(jiān)督投訴。信息公開工作在深化公開內(nèi)容、建立和完善各項制度、規(guī)范公開載體形式、加強基礎性建設工作等方面取得了新的進展。

　　第一，加強領導，完善政務公開機制。

　　城中街道把推行政務公開、加強為民服務工作作為為群眾排憂解難的重要手段，建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制，成立了由街道副書記擔任組長的政務公開領導小組。二是建立健全各項工作制度，制定了《三公開一監(jiān)督制度》、《行政服務管理制度》、《群眾投訴受理制度》等，促進了政務公開工作的制度化、規(guī)范化建設。

　　第二，規(guī)范內(nèi)容，提高政務公開質量。

　　積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。一是公開內(nèi)容更加充實，制定《政務公開工作實施意見》，對政務公開的范圍、內(nèi)容、形式、制度等作了進一步明確。二是公開時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。

　　第三，創(chuàng)新載體，完善政務公開形式。

　  在街道辦事處365服務大廳及轄區(qū)各社區(qū)設立了電子公開欄，對于規(guī)章、制度、政策等內(nèi)容進行長期公開；對于動態(tài)性、階段性和常規(guī)性的工作進行適時公開；對于臨時性的工作采取張貼公告形式進行即時公開，實現(xiàn)了黨務、政務、財務三公開。

　　第四，強化監(jiān)督，確保政務公開落實。

　　辦事處從三個層面加大對政務公開工作的監(jiān)督落實。一是內(nèi)部監(jiān)督。由街道紀工委牽頭，辦事處辦公室等部門具體負責政務公開的日常監(jiān)督和組織協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，督促整改，并與季度考評、年度考核爭創(chuàng)直接掛鉤。二是群眾監(jiān)督。設立行政效能投訴電話，專人管理，建立臺賬，對受理的因服務態(tài)度等原因造成的投訴，及時查實，及時處理，并建立檔案；對群眾反映帶有傾向性的問題及時向領導反饋，制定出整改措施。三是社會監(jiān)督。結合區(qū)政務公開工作的要求，定期邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士對辦事處的政務公開情況進行民主評議，不斷提升政務公開的水平和形象。

　　 二、主動公開政府信息情況

　　（一）政府信息公開的內(nèi)容。

本單位政務公開工作按照《規(guī)定》的要求，以公開為原則，不公開為例外，主動公開街道產(chǎn)生的政務信息。

公開的政務信息主要有以下幾種類型，一是涉及本轄區(qū)改革和發(fā)展、群眾切身利益以及城市規(guī)劃建設管理等重大事項的決策程序、決策結果和運行情況；二是與公民、法人及其他組織利益密切相關的事項；三是政府機構和人事，包括政府機關內(nèi)設機構、人事任免等信息；四是其他信息。

　　（二）政府信息公開方式。

　　1、互聯(lián)網(wǎng)

　　“婺城區(qū)政務網(wǎng)”“政務公開”板塊下設城中街道欄目，通過此欄目可以查閱街道主動公開的政府信息。

　　2、公開欄

　　充分利用辦事處大廳醒目位置設立黨務、政務公開欄，公開機關人員一覽表、服務承諾、科室職能，主動接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　2017年，我街道辦事處未收到群眾要求公開政府信息的申請， 也未涉及政府信息公開的收費及減免事項。

　　四、咨詢和投訴情況

　　針對政務信息公開引發(fā)的舉報、投訴處理工作，建立了相關處理制度和程序。目前，由于還未接到過相關舉報、投訴，該項工作內(nèi)容主要是借鑒其他單位案例，不斷完善相關制度和程序。　　

　　五、申請行政復議和提起行政訴訟情況

　　2017年，我街道辦事處沒有因為政府信息公開工作而被申請行政復議或被提起行政訴訟。

　　六、工作人員和費用支出情況

　　2016年度，街道設置政務信息公開兼職工作人員3人。分別為主管領導、辦公室負責人和辦公室工作人員。

　　七、工作存在的主要問題和改進情況

　　（一）存在的主要問題

　　1、深化政務信息公開內(nèi)容不到位，具體體現(xiàn)在公開內(nèi)容單一，僅限于機構職能類，工作動態(tài)類。信息公開的及時性有待進一步加強。

2、工作機構有待于進一步健全。信息人員匱乏，辦公經(jīng)費比較緊缺，辦公條件不夠完善。

3、信息的管理與維護工作非常重要，技術性要求高，信息化人員專業(yè)技術有待提高。

　　4、開展信息公開宣傳教育培訓不足。由于政府信息公開制度是一項全新的制度，機關工作人員和社會公眾對其尚不熟悉，因此在依申請?zhí)峁┱畔⒐ぷ髦袑τ嘘P概念理解不一致，需要在今后的工作中進一步加強教育培訓。

　　（二）改進情況

　　1、進一步深化政務信息公開內(nèi)容。以社會關注度高、公共利益大的政務信息作為突破口，全面推進政務信息公開。

　　2、進一步完善工作機構，積極創(chuàng)造條件多設立專職信息人員。多渠道籌措經(jīng)費，增加投入，著力改善辦公條件。

3、進一步加強信息公開宣傳教育，培訓工作。努力營造街道上下重視信息公開，積極發(fā)布信息的良好氛圍。

4、進一步加強信息公開工作督促檢查,確保依法公開。
    5、不斷建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護等工作制度，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。

                                     城中街道辦事處

                                 二〇一七年十二月二十五日